Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция 1.5 от 28 октября 2026 года. ООО «Рислингс», УНП 193958578.

ООО «Рислингс» (УНП 193958578) — оператор персональных данных пользователей сервиса Ariflame. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и описывает, какие данные мы собираем, зачем, кому передаём и как защищаем.

1. Оператор

Общество с ограниченной ответственностью «Рислингс», УНП 193958578, адрес: 220141, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Стариновская, д. 15, пом. 9н. Вопросы об обработке данных — на support@ariflame.com.

2. Какие данные мы обрабатываем

Вы сообщаете сами

• идентификатор и имя пользователя в Telegram;
• адрес электронной почты, если вы привязали её как способ входа;
• содержание переписки с агентом и файлы, которые вы ему отправляете;
• сведения, которые вы просите агента запомнить: цели, проекты, предпочтения.

Собирается автоматически

• IP-адрес и время обращения — для защиты от перебора и злоупотреблений;
• техническая информация браузера при работе в кабинете;
• журнал списаний токенов: что было запущено, когда и по какой цене.

Мы НЕ собираем данные банковских карт: их обрабатывает платёжный агент, Исполнителю они не передаются.

3. Зачем

• исполнение договора — предоставление доступа к агенту и учёт оплат;
• работа агента: без содержания переписки он не может выполнить задачу и не помнит контекст;
• защита сервиса и пользователей от злоупотреблений;
• ответы на обращения в поддержку;
• исполнение требований закона, включая налоговый учёт.

4. Основания

Обработка ведётся на основании договора с Пользователем (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), согласия Пользователя, а также законных интересов Оператора в части защиты сервиса от злоупотреблений.

5. Кому передаём

Данные передаются только тем, без кого услуга не оказывается, и только в необходимом объёме:

• поставщикам моделей — текст задачи и приложенные файлы уходят поставщику, который её выполняет. Мы не передаём им ваши контактные данные;
• Telegram — как каналу связи с агентом;
• платёжному агенту — сумма, назначение платежа и контакт для чека;
• Яндекс Метрике — обезличенные сведения о посещении сайта: адрес страницы, устройство, источник перехода, cookie счётчика. Содержание переписки с агентом туда не уходит, запись действий на странице (вебвизор) выключена;
• хостинг-провайдеру, где размещены серверы сервиса.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы.

6. Трансграничная передача

Часть поставщиков моделей находится за пределами Российской Федерации. Направляя задачу агенту, Пользователь соглашается с передачей содержания этой задачи поставщику, который её выполняет. Контактные данные Пользователя при этом не передаются.

7. Сколько храним

• переписка и память агента — пока у Пользователя есть подписка и 30 дней после её окончания;
• журнал списаний и платежей — 5 лет, как требует законодательство;
• журнал попыток входа — 30 дней.

8. Как защищаем

Окружение каждого пользователя изолировано от окружений других пользователей. Вход в Сервис — по одноразовой ссылке и сессионному токену. Доступ к серверам — по ключам. Соединения защищены TLS. Ключи доступа к поставщикам хранятся отдельно от переписки и агенту не выдаются.

9. Ваши права

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие. Запрос направляется на support@ariflame.com с адреса, привязанного к аккаунту, и рассматривается в течение 30 дней.

Отзыв согласия влечёт прекращение оказания услуг: без обработки данных Сервис работать не может.

10. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжение пользования Сервисом означает согласие с изменённой редакцией.